Dos personajes de la mitología griega ejemplifican de alguna manera las principales conclusiones del estudio RED 506, realizado por Unimer para El Financiero. Los clientes tipo Polifemo ya no existen… Me refiero al cíclope que aparece en el Canto IX del poema épico Odisea, del poeta ciego ...
Leer más¿Clientes Polifemo o consumidores Argo Panoptes? Es la hora de encantar a sus clientes
En un mercado de consumidores empoderados y competencia feroz, más que satisfacer las marcas deben encantar. Es una delicada misión que reta a las empresas locales. Los costarricenses de la Gran Área Metropolitana (GAM) se muestran satisfechos con la atención que reciben. Y nada más. Esta es ...
Leer másEs la hora de encantar a sus clientes Seis de cada diez consumidores ticos califican su experiencia de compra de regular a deficiente
Estudio Experiencia del Cliente de Unimer para EF revela fidelidad, factores de compra y recomendaciones hacia las diferentes marcas Estudio Experiencia del Cliente de EF se realizará el próximo 4 de mayo en el hotel Radisson. ¿Cómo califica el servicio que recibe en los diferentes locales ...
Leer másSeis de cada diez consumidores ticos califican su experiencia de compra de regular a deficiente Conozca las empresas mejor calificadas en Servicio al Cliente en un estudio de El Financiero
INVESTIGACIÓN REALIZADA POR UNIMER PARA EL FINANCIERO Los clientes costarricenses son fieles, pero no están contentos. Sus críticas, no siempre formuladas oficialmente ante la marca, pueden golpear a un negocio si no las atiende a tiempo y con el mejor servicio. Los resultados del estudio de ...
Leer másConozca las empresas mejor calificadas en Servicio al Cliente en un estudio de El Financiero Así es el consumidor costarricense
Frente a una decisión de compra, el consumidor costarricense sale dispuesto a disfrutar. En la ruta buscará siempre el mejor precio, visitará tiendas ordenadas, se alejará de lugares ruidosos y de vendedores acosadores, y premiará a aquellas marcas y empresas que realicen acciones de ...
Leer másAsí es el consumidor costarricense Menor quiebre de voto en PLN le amplía opciones legislativas
Menos seguidores de Chinchilla votarían por otros partidos para elegir diputados Verdiblancos aumentan ventaja sobre aspirantes del Libertario y el PAC Los simpatizantes de la candidata presidencial oficialista, Laura Chinchilla, son los únicos que incrementaron su intención de votar por la ...
Leer másMenor quiebre de voto en PLN le amplía opciones legislativas Simpatizantes de Otto Guevara, más dispuestos a quebrar voto
Cuatro de cada 10 seguidores votarán por diputados de otros partidos. 38% de electores quebraría el voto; jóvenes de 18 a 24 son los más ‘infieles’. La fuerte presencia del rostro del candidato Otto Guevara por encima de la bandera del Movimiento Libertario le ha traído réditos en las ...
Leer másSimpatizantes de Otto Guevara, más dispuestos a quebrar voto Control de próximo Congreso se diluiría entre tres bloques
Libertarios pasarían al PAC en cifra de curules; PLN podría perder cupos. 29 candidatos de al menos ocho partidos se disputan once plazas. Las perspectivas previas a las elecciones de febrero indican que el poder en la próxima Asamblea Legislativa estará todavía más diluido que en el actual ...
Leer másControl de próximo Congreso se diluiría entre tres bloques