En un mundo altamente globalizado en donde el dinamismo en el comercio mundial es alto, convirtiéndolo en un ambiente muy cambiante, cosmopolita y dinámico, en el cual, Costa Rica está expuesto y ha influido en sus ciudadanos; los cuales han empezado a crear un perfil de cliente o comprador con ...
Leer másPerfil del Consumidor Costarricense (UNIMER para El Financiero) Consumidores quieren comprar más cerca para no enfrentar las ‘presas’
Expositores resaltaron la conveniencia como uno de los aspectos que más consideran los compradores costarricenses En la presentación del Perfil del Consumidor 2016 participaron Alfredo Volio, director de proyectos de Portafolio Inmobiliario; Andrés Fachler, director general de ...
Leer másConsumidores quieren comprar más cerca para no enfrentar las ‘presas’ OFERTAS TECNO DESTACAN PARA VIERNES NEGRO
Más de la mitad de los compradores adquirirán celulares, tabletas y computadoras Empresas compiten con productos traídos de Estados Unidos Celulares, equipo de cómputo y hasta videojuegos serán algunos de los artículos más comprados este próximo Viernes Negro en los comercios nacionales, así ...
Leer másOFERTAS TECNO DESTACAN PARA VIERNES NEGRO El clic que reta a los comercios
La interacción virtual entre las marcas y sus consumidores es todavía poca. ¿Cómo se crea un buen canal digital? En Costa Rica hay tantas líneas de Internet móvil como cantidad de personas, pero los comercios todavía están lejos de interactuar con esos millones de usuarios. Ese clic ...
Leer másEl clic que reta a los comercios Boca a boca: el verdadero poder del cliente
Los ticos no reciben el servicio que esperan pero tampoco reclaman y eso pone en peligro al comercio El estudio Experiencia del Cliente, elaborado por Unimer para El Financiero, demuestra que, para el 87% de los consumidores, el servicio al cliente es muy importante para decidirse a comprar un ...
Leer másBoca a boca: el verdadero poder del cliente Señor supermercado: a su cliente le gusta sentirse especial
Conocer a sus compradores es el primer paso para hacerlo sentir parte de la familia y no «uno más del montón» Una cuarta parte de los clientes de supermercados en el país se sienten como «uno más». En las tiendas de conveniencia, ese porcentaje disminuye. Uno de cada cinco costarricenses que ...
Leer másSeñor supermercado: a su cliente le gusta sentirse especial Telefonía se gana la mayor confianza de los costarricenses en servicio al cliente
Nuevo estudio de El Financiero muestra que la atención en supermercados y en bancos también obtiene buenas calificaciones Los servicios de telefonía se ganan la mejor calificación en servicio al cliente entre los habitantes del Gran Área Metropolitana (GAM). Este es uno de los resultados del ...
Leer másTelefonía se gana la mayor confianza de los costarricenses en servicio al cliente Confianza del consumidor cumple 9 meses de desaceleración
Hay mejoría en optimismo para adquirir vehículo y casa, por la expectativa de tasas de interés a la baja Los comerciantes han percibido los efectos de la cautela en los clientes, más que todo en el consumo de bienes durables, como ropa y electrodomésticos. El pesimismo de los consumidores ...
Leer másConfianza del consumidor cumple 9 meses de desaceleración Índice de Confianza del Consumidor tuvo retroceso en marzo
El Índice de Confianza del Consumidor (ICC) cayó en marzo pasado a 3,9 puntos, valor que representa una pérdida respecto a lo que había ganado en diciembre del 2013 y enero del 2014. Con ese valor, el ICC vuelve a acercarse a los valores mínimos de los últimos 12 meses e incluso de los últimos ...
Leer másÍndice de Confianza del Consumidor tuvo retroceso en marzo «VIERNES NEGRO» O «BLACK FRIDAY» CONOCIDO Y ACEPTADO
Medición de conocimiento: Estudio UNIMER PanelOnline Entre los días miércoles 13 y martes 19 de noviembre de este año, UNIMER CENTROAMERICA realizó un estudio utilizando su PanelOnline, para conocer algunos aspectos relacionados con la temporada de Navidad y Fin de Año en Costa Rica, ...
Leer más«VIERNES NEGRO» O «BLACK FRIDAY» CONOCIDO Y ACEPTADO