En Costa Rica hay 2,7 millones de cuentas de Facebook, son 2,7 millones de datos personales que la empresa norteamericana maneja de los ticos y la gran mayoría ni se entera qué tanto es lo que saben de ellos.
Así lo dio a conocer la Red 506-El Financiero, que se encarga de analizar el ...
Leer másConfirme cuáles son los datos personales que usted le ha dado a Facebook Estos son los cinco tipos de consumidores en Costa Rica, ¿cuál es usted?
Estudio arrojó cinco calificaciones: investigador, resignado o conformista, optimista, legalista y riguroso o exigente. Investigador, resignado o conformista, riguroso o exigente, optimista y legalista son los cinco tipos de consumidores en Costa Rica según el Perfil del Consumidor 2017. Este ...
Leer másEstos son los cinco tipos de consumidores en Costa Rica, ¿cuál es usted? Solo 33% de pymes tienen estrategia para crecer
La investigación revela que solamente cuatro de diez negocios pequeños y medianos poseen un plan estratégico. Tan solo tres de cada diez pymes del país tienen una estrategia comercial definida a lo interno de su negocio que les ayude a dar a conocer sus bienes y servicios, mantener su cartera ...
Leer másSolo 33% de pymes tienen estrategia para crecer ¿Clientes Polifemo o consumidores Argo Panoptes?
Dos personajes de la mitología griega ejemplifican de alguna manera las principales conclusiones del estudio RED 506, realizado por Unimer para El Financiero. Los clientes tipo Polifemo ya no existen… Me refiero al cíclope que aparece en el Canto IX del poema épico Odisea, del poeta ciego ...
Leer más¿Clientes Polifemo o consumidores Argo Panoptes? Muestre el tráfico, los prospectos y los clientes alcanzados en redes sociales y mercadeo digital
Según Red 506, el 90% de los usuarios encuentra información de las marcas a través de los buscadores y otros van directamente a los sitios web (54%) y a las redes sociales (33%). Tanto las agencias de mercadeo digital y los community manager, como los encargados de estas tareas dentro de las ...
Leer másMuestre el tráfico, los prospectos y los clientes alcanzados en redes sociales y mercadeo digital Red 506: pagar por Internet es ya lo usual, como típico sigue siendo que empresas no estén preparadas
Las app de los bancos y la de Uber están entre las principales aplicaciones que los usuarios consideran indispensable tener. Los usuarios costarricenses ya tienen tanta confianza en pagar servicios, realizar transacciones bancarias y comprar por Internet que eso resulta lo usual, pero siguen ...
Leer másRed 506: pagar por Internet es ya lo usual, como típico sigue siendo que empresas no estén preparadas Aumenta el uso de dispositivos para acceso a Internet, en especial de ‘streaming’ y ‘Smart TV’
Se incrementó uso de Facebook y WhatsApp para obtener información y como canales de difusión de contenidos. Los usuarios costarricenses aumentaron el uso de todo tipo de equipos para tener acceso a Internet, las redes sociales y las aplicaciones en el último año, en especial los dispositivos de ...
Leer másAumenta el uso de dispositivos para acceso a Internet, en especial de ‘streaming’ y ‘Smart TV’ Consumidores ticos piensan que empresas deben mejorar mucho en servicio al cliente
Servicio posventa y contacto personal son claves para generar mejores experiencias con compradores La mayoría de los consumidores, en especial los jóvenes, tiene una percepción de que en Costa Rica hay mucho que mejorar en el servicio a los clientes, sobre todo en posventa. «Esto es muy ...
Leer másConsumidores ticos piensan que empresas deben mejorar mucho en servicio al cliente Empresas expondrán en el evento ‘Experiencia del cliente’ buenas prácticas que aplican en el servicio
Representantes de las empresas Grupo Britt, DHL Express y Fifco contarán acciones internas que ejecutan para fortalecer el servicio al cliente Acciones concretas para mejorar, diversificar y dar seguimiento al servicio que dan a sus clientes serán temas que tratarán tres empresas de Costa Rica ...
Leer másEmpresas expondrán en el evento ‘Experiencia del cliente’ buenas prácticas que aplican en el servicio Estudio de Unimer: Para la mayoría de ticos ‘el matrimonio es para toda la vida’
Investigación halla diferencias en generaciones con clasificación internacional. Para los costarricenses, sin distingo de edad, la familia es importante, el arraigo en trabajo y vivienda es necesario y Dios en fundamental. Estos son algunos hallazgos del estudio de generaciones Gentico, ...
Leer másEstudio de Unimer: Para la mayoría de ticos ‘el matrimonio es para toda la vida’