Usuarios mencionan a Kölbi, Mc Donald’s y Gollo como los mejores en servicio al cliente, según estudio Mc Donald’s es líder en la categoría de restaurantes de comida rápida. Fue la marca que más recordaron los clientes. Cuando los clientes piensan en una marca de telefonía que ofrezca buen ...
Leer más¿Cuáles son las marcas más reconocidas por los ticos en servicio al cliente? 41% de clientes del ICE cambiaría de proveedor por disconformidad con calidad del servicio, según Unimer
La disconformidad con el servicio celular que brinda el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), hace que un 41 por ciento de los usuarios considere muy probable cambiar de operador. Este dato se desprende de un estudio realizado por la empresa Unimer entre octubre y noviembre del 2009 ...
Leer más41% de clientes del ICE cambiaría de proveedor por disconformidad con calidad del servicio, según Unimer La lealtad liberacionista
Ubicación del rigor científico y la ética profesionalCarlos G. Paniagua (*) En los dos últimos años, La Nación ha publicado varios de nuestros estudios de opinión pública sobre temas fundamentales: desde cómo perciben los costarricenses la dirección del país hasta la forma en que se explican la ...
Leer másLa lealtad liberacionista Generalizado respaldo a la competencia en celulares
El 80% de los ciudadanos está de acuerdo con decisión de abrir el mercado. La competencia en el mercado de la telefonía celular tiene un respaldo generalizado entre los costarricenses, según revela la más reciente encuesta de Unimer. Ocho de cada diez ticos están de acuerdo con que el país se ...
Leer másGeneralizado respaldo a la competencia en celulares