El 80% de los ciudadanos está de acuerdo con decisión de abrir el mercado.
La competencia en el mercado de la telefonía celular tiene un respaldo generalizado entre los costarricenses, según revela la más reciente encuesta de Unimer.
Ocho de cada diez ticos están de acuerdo con que el país se encuentre a las puertas de que cualquier consumidor pueda acercarse a una tienda y comprar una línea celular a una empresa privada en las condiciones que prefiera.
Dichos servicios se sumarán a los que ya brinda en forma exclusiva el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).
La consulta de Unimer –efectuada entre el 28 de agosto y el 4 de setiembre– también evidencia que los ciudadanos esperan que, con la apertura, la calidad del servicio telefónico móvil mejore y que las tarifas se reduzcan.
Además, de las cifras se desprende que más de la mitad de la población (54%) cuenta con un aparato celular y que la mayoría de usuarios son personas con edades de entre 18 y 39 años.
Para obtener los datos, la firma encuestadora entrevistó a 1.230 ciudadanos mayores de 18 años, una muestra estadísticamente representativa, por lo cual los resultados se pueden generalizar a toda la población.
El estudio tiene un margen de error de 2,8 puntos porcentuales hacia arriba y hacia abajo de cada cifra, y un nivel de confianza del 95%.
La ruptura del monopolio estatal en el campo de las telecomunicaciones se aprobó en el Congreso el 14 de mayo del 2008.
Sin embargo, se requerirán al menos tres años para que opere el mercado abierto, de acuerdo con las proyecciones que efectuó el presidente ejecutivo del ICE, Pedro Pablo Quirós, cuando se firmó en la Presidencia la nueva Ley General de Telecomunicaciones.
Con amplitud. La mayoría de los ciudadanos le da la bienvenida al cambio en el manejo del mercado de los celulares y sólo el 15% se muestra en desacuerdo con la decisión legislativa de romper el monopolio del ICE en ese campo.
Mayoritariamente, quienes concuerdan con la apertura son los hombres, las personas con estudios universitarios y las que tienen entre 18 y 29 años de edad.
También expresan su respaldo a la competencia telefónica móvil los ciudadanos que viven en las zonas urbanas de la Gran Área metropolitana y del resto del país. y quienes en el 2006 votaron por Óscar Arias.
A pesar del generalizado apoyo al cambio, los costarricenses valoran en forma positiva el servicio que en la actualidad brinda el ICE.
En lo que a las tarifas se refiere, 65 de cada 100 ciudadanos dicen estar satisfechos con los precios que cobra el ICE, y casi la mitad de la población prevé que, con la apertura, las tarifas se reducirán.
En Costa Rica, un minuto de llamada celular en tarifa plena (7 a. m. a 7 p. m.) cuesta ¢30, y ¢23 en tarifa reducida (de 7 p. m. a 7 a. m.)
Por su parte, 58 de cada 100 se muestran “satisfechos” o “muy satisfechos” con la calidad del actual servicio celular.
Pero, viendo hacia el futuro, 67 de cada 100 entrevistados anhelan que, con la apertura en telecomunicaciones, la calidad se incremente, aunque 13 de cada 100 creen que más bien disminuirá.
Fuente: La Nación. 19 de setiembre, 2008
