Conozca exactamente quiénes son sus clientes y ofrezca sus mejores productos o servicios según sus necesidades particulares ¿Cómo puede una empresa mejorar el servicio que le brinda a sus clientes? ¿Es importante diferenciarse de su competencia? En el evento de EF «Experiencia del Cliente» que ...
Leer másRetenga y adquiera más clientes a través de la experiencia que ofrece su empresa ¿Quién brinda el mejor servicio al cliente en Costa Rica? Conozca la respuesta en el evento ‘Experiencia del Cliente’ de EF
Mónica Bianchini, gerente de país de Starbucks, y José Navarro y Lionel Peralta de Go Pato compartirán lecciones para motivar a los colaboradores y navegar en el mundo móvil Las plataformas tecnológicas han ampliado el poder de resonancia de las experiencias de consumo de las personas. ¿Quién ...
Leer más¿Quién brinda el mejor servicio al cliente en Costa Rica? Conozca la respuesta en el evento ‘Experiencia del Cliente’ de EF ¿Cuáles son las marcas más reconocidas por los ticos en servicio al cliente?
Usuarios mencionan a Kölbi, Mc Donald’s y Gollo como los mejores en servicio al cliente, según estudio Mc Donald’s es líder en la categoría de restaurantes de comida rápida. Fue la marca que más recordaron los clientes. Cuando los clientes piensan en una marca de telefonía que ofrezca buen ...
Leer más¿Cuáles son las marcas más reconocidas por los ticos en servicio al cliente? ‘¿Por qué en Costa Rica hay tan mal servicio al cliente, si los ticos somos tan amables?’
Atención a los consumidores debe ir más allá de «apagar incendios», dijeron los panelistas en evento de El Financiero Íñigo Lejarza, de Grupo Nación; Adriana Echandi, de Grupo Britt, Mariano De Simone, de Findasense y Cristina Moreno, de Unimer; en el evento de Experiencia del Cliente, ...
Leer más‘¿Por qué en Costa Rica hay tan mal servicio al cliente, si los ticos somos tan amables?’ El clic que reta a los comercios
La interacción virtual entre las marcas y sus consumidores es todavía poca. ¿Cómo se crea un buen canal digital? En Costa Rica hay tantas líneas de Internet móvil como cantidad de personas, pero los comercios todavía están lejos de interactuar con esos millones de usuarios. Ese clic ...
Leer másEl clic que reta a los comercios La economía y el consumidor
Las personas y los hogares son el centro de la economía. Millones y millones de decisiones diarias de cómo enfrentar la vida cotidiana mueven la economía. Son decisiones aparentemente de poca transcendencia: ¿Me compro unos zapatos? ¿Voy al estadio? ¿Veo la final del mundial en la casa o en el ...
Leer másLa economía y el consumidor Encuestas UNIMER-La Nación, ¡totalmente confiables!
Los números no dejan duda de la confiabilidad de los resultados publicados Como siempre, en época electoral, algunos candidatos tienden a minimizar, cuestionar y hasta satanizar el valor de los estudios de opinión reduciéndolos a un simple instrumento para medir la competencia final entre ...
Leer másEncuestas UNIMER-La Nación, ¡totalmente confiables! Remezón en partidos por encuesta
Sacudidos. Así fue como amanecieron ayer los partidos Liberación Nacional (PLN), Unidad Social Cristiana (PUSC) y Acción Ciudadana (PAC) por los resultados de la última encuesta política de la encuesta Unimer. El remezón comenzó a sentirse desde el domingo, cuando este diario publicó el ...
Leer másRemezón en partidos por encuesta