El estudio Experiencia del Cliente, elaborado por Unimer para El Financiero, demuestra que, para el 87% de los consumidores, el servicio al cliente es muy importante para decidirse a comprar un producto o servicio. “Voy a armarles un escándalo en Facebook”. Melissa vocifera esta típica frase de ...
Leer másBoca a boca: el verdadero poder del cliente En Vela
No recuerdo un despiste político en los últimos tiempos como el escenificado por Rodrigo Arias, en estos 12 meses, en pos de una candidatura presidencial. Nunca había visto tantos errores tan seguidos y de tanto bulto, en tan poco tiempo, de la mano de tan deficientes asesores y consejeros. Los ...
Leer másEn Vela De la credibilidad a los logros
El Presidente debe crear condiciones para el arranque del Gobierno Carlos G. Paniagua Presidente de Unimer El estudio de opinión Unimer-La Nación (que se publica hoy en páginas 4 y 5-A) nos revela que, más que los logros concretos en estos 8 meses, es la personalidad carismática del ...
Leer másDe la credibilidad a los logros