Los ticos no reciben el servicio que esperan pero tampoco reclaman y eso pone en peligro al comercio El estudio Experiencia del Cliente, elaborado por Unimer para El Financiero, demuestra que, para el 87% de los consumidores, el servicio al cliente es muy importante para decidirse a comprar un ...
Leer másBoca a boca: el verdadero poder del cliente Facebook es la red social por excelencia en Costa Rica
La red más popular en Costa Rica es, por mucho, Facebook. Cuando se les preguntó a los encuestados cuál es la red social a la que acceden con más frecuencia, el 76% dijo que era este sitio, creado por Mark Zuckerberg en el 2004.
En segundo lugar se colocó Hi5, con 19% de preferencia y en ...
Leer másFacebook es la red social por excelencia en Costa Rica Repunta optimismo del consumidor
Las noticias acerca de problemas financieros de las empresas y de dificultades económicas no socavaron el optimismo de los consumidores en enero pasado. Luego de que en el segundo semestre del año pasado el Índice de Confianza del Consumidor (ICC) tocara fondo, el mes anterior reportó un ...
Leer másRepunta optimismo del consumidor