Solo el 17% planifica sus publicaciones Facebook es la red más usada por las pymes Las pequeñas y medianas empresas (pymes) potencian sus negocios gracias al uso de las redes sociales. Sin embargo, emplean esas herramientas de forma empírica, según una encuesta del centro de ...
Leer másPymes potencian sus negocios mediante uso empírico de redes sociales ‘Big data’ reta a las encuestadoras
Millones de datos y urgencia de procesamiento presionan a estas compañías Las encuestas y sondeos se enfrentan a un nuevo competidor: el big data. Los millones de datos que nacen día con día y las múltiples fuentes que los emiten hacen que la destreza humana se quede limitada para procesar toda ...
Leer más‘Big data’ reta a las encuestadoras El clic que reta a los comercios
En Costa Rica hay tantas líneas de Internet móvil como cantidad de personas, pero los comercios todavía están lejos de interactuar con esos millones de usuarios. Ese clic entre la marca y el cliente es, todavía, una promesa de lejano cumplimiento. Pese a la creciente penetración de Internet en ...
Leer másEl clic que reta a los comercios Boca a boca: el verdadero poder del cliente
Los ticos no reciben el servicio que esperan pero tampoco reclaman y eso pone en peligro al comercio El estudio Experiencia del Cliente, elaborado por Unimer para El Financiero, demuestra que, para el 87% de los consumidores, el servicio al cliente es muy importante para decidirse a comprar un ...
Leer másBoca a boca: el verdadero poder del cliente Trabajadores resaltan estabilidad laboral
Los trabajadores costarricenses se sienten tan estables que no dudan en afirmar que conservarán sus actuales empleos, incluso el próximo año. A siete de cada diez empleados no les desvela la posibilidad de ser despedidos. La certeza la expresan con más contundencia el 80% de las personas ...
Leer másTrabajadores resaltan estabilidad laboral Confianza en economía con signos de mejora
Cafta: 49% a favor y 28% en contra La confianza del costarricense respecto a su situación familiar y la economía del país, aún permanece en cuidados intensivos, pero dando signos de recuperación. Ese sentimiento, medido a través del Índice de Confianza del Consumidor (ICC) -que elabora la firma ...
Leer másConfianza en economía con signos de mejora