Disminuyen sus visitas a restaurantes, centros comerciales y tiendas pero van más a supermercados En el transcurso del 2016, los consumidores nacionales han disminuido la frecuencia de compra y visita a la mayoría de comercios, según los resultados del más reciente Perfil del Consumidor ...
Leer más¿Cuál es la frecuencia con la que compran los costarricenses? Costarricenses se informan más antes de comprar y se mantienen fieles a sus comercios y marcas
Perfil del Consumidor 2016 de EF muestra que los ticos ya no buscan tanto las ofertas y promociones Los tiempos de comprar de manera impulsiva gracias a las promociones y ofertas quedan cada vez más en el pasado de los consumidores costarricenses. En ninguno de los cuatro perfiles del ...
Leer másCostarricenses se informan más antes de comprar y se mantienen fieles a sus comercios y marcas Estos son los cuatro tipos de consumidores costarricenses
ESTUDIO PERFIL DEL CONSUMIDOR 2016 DE EF La investigación identificó cuatro grupos diferenciados de consumidores: Ingenioso, apático, experimentalista y exigente o satisfecho Ingenioso, apático, experimentalista y exigente, o satisfecho, son los cuatro tipos de consumidores costarricenses según ...
Leer másEstos son los cuatro tipos de consumidores costarricenses Es la hora de encantar a sus clientes
En un mercado de consumidores empoderados y competencia feroz, más que satisfacer las marcas deben encantar. Es una delicada misión que reta a las empresas locales. Los costarricenses de la Gran Área Metropolitana (GAM) se muestran satisfechos con la atención que reciben. Y nada más. Esta es ...
Leer másEs la hora de encantar a sus clientes Seis de cada diez consumidores ticos califican su experiencia de compra de regular a deficiente
Estudio Experiencia del Cliente de Unimer para EF revela fidelidad, factores de compra y recomendaciones hacia las diferentes marcas Estudio Experiencia del Cliente de EF se realizará el próximo 4 de mayo en el hotel Radisson. ¿Cómo califica el servicio que recibe en los diferentes locales ...
Leer másSeis de cada diez consumidores ticos califican su experiencia de compra de regular a deficiente ¿Cuáles son las marcas más reconocidas por los ticos en servicio al cliente?
Usuarios mencionan a Kölbi, Mc Donald’s y Gollo como los mejores en servicio al cliente, según estudio Mc Donald’s es líder en la categoría de restaurantes de comida rápida. Fue la marca que más recordaron los clientes. Cuando los clientes piensan en una marca de telefonía que ofrezca buen ...
Leer más¿Cuáles son las marcas más reconocidas por los ticos en servicio al cliente? ‘¿Por qué en Costa Rica hay tan mal servicio al cliente, si los ticos somos tan amables?’
Atención a los consumidores debe ir más allá de «apagar incendios», dijeron los panelistas en evento de El Financiero Íñigo Lejarza, de Grupo Nación; Adriana Echandi, de Grupo Britt, Mariano De Simone, de Findasense y Cristina Moreno, de Unimer; en el evento de Experiencia del Cliente, ...
Leer más‘¿Por qué en Costa Rica hay tan mal servicio al cliente, si los ticos somos tan amables?’ El clic que reta a los comercios
La interacción virtual entre las marcas y sus consumidores es todavía poca. ¿Cómo se crea un buen canal digital? En Costa Rica hay tantas líneas de Internet móvil como cantidad de personas, pero los comercios todavía están lejos de interactuar con esos millones de usuarios. Ese clic ...
Leer másEl clic que reta a los comercios Así es el consumidor costarricense 2012
Es exigente y disfruta comprando, es fiel a marcas y establecimientos; se decide por precio y experimenta, pero poco Frente a una decisión de compra, el consumidor costarricense sale dispuesto a disfrutar. En la ruta buscará siempre el mejor precio, visitará tiendas ordenadas, se alejará de ...
Leer másAsí es el consumidor costarricense 2012 157.000 ticos hacen clic sobre un anuncio
Los más anuentes son aquellos con más edad y educación. Un 19% de los habitantes de la Gran Área Metropolitana (GAM) suele abrir la publicidad que aparece cuando está participando en alguna red social. Se trata de 157.000 costarricenses que están abiertos a escuchar aquello que las empresas ...
Leer más157.000 ticos hacen clic sobre un anuncio