Este es uno de los resultados del estudio que El Financiero presentará el próximo 4 de mayo en el Hotel Radisson en San José. San José Siete de cada diez clientes consideran que las ofertas y promociones generan una mayor conexión con las marcas con respecto a otras estrategias. Este es uno de ...
Leer másEstudio ‘Experiencia de cliente’: Ofertas y promociones generan más conexión con las marcas Boca a boca: el verdadero poder del cliente
El estudio Experiencia del Cliente, elaborado por Unimer para El Financiero, demuestra que, para el 87% de los consumidores, el servicio al cliente es muy importante para decidirse a comprar un producto o servicio. “Voy a armarles un escándalo en Facebook”. Melissa vocifera esta típica frase de ...
Leer másBoca a boca: el verdadero poder del cliente Tuiteros confiesan qué identifica a alguien como costarricense
Unimer analizó una etiqueta donde usuarios dicen qué hace a alguien tico. Análisis de 10.000 tuits detecta juegos, recuerdos, comidas y dichos nacionales. Empezó el 24 de enero pasado, cuando alguien lanzó en Twitter la etiqueta «#esticosi“ con una frase personal en la cual se postula qué ...
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