Las promesas sin cumplir desembocan en pérdida de clientes actuales y potenciales Para los especialistas, quien debe sonreír todo el tiempo es el cliente y no necesariamente el dependiente. Si un supermercado le ofrece los mejores precios, usted está esperando llegar a la caja y que le cobren ...
Leer másEl manejo de las expectativas: a su cliente le gusta encontrar lo que usted le prometió Encuesta de Unimer: El apoyo a ‘ninguno’ gana terreno para las elecciones del 2014
La posición de no apoyar a ningún candidato ni a ningún partido gana terreno entre los costarricenses camino a las elecciones del 2014. A un año de los comicios, la indiferencia se consolida como el principal sentimiento, al tiempo que aumenta el porcentaje de personas que dice que no votará. ...
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