Generar conexión, empoderar al personal, entender al cliente y aprovechar los medios digitales fueron parte de las recomendaciones Genere una conexión emocional con su cliente, ellos son más que un número o un monto económico, esa fue parte de las conclusiones a las que se llegó este miércoles ...
Leer másLas reglas de oro que dieron los expositores de Experiencia del Cliente de EF El arte de enamorar al cliente: así lo hicieron conmigo
Tres casos positivos y aleccionadores de servicio al cliente… Una buena experiencia del cliente enamora. El Financiero | Archivo Caso uno: Domingo por la noche —a finales del año pasado— ingreso al Auto Mercado ubicado en el límite entre Tibás y Moravia y busco, entre otros productos, ...
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Mónica Bianchini, gerente de país de Starbucks, y José Navarro y Lionel Peralta de Go Pato compartirán lecciones para motivar a los colaboradores y navegar en el mundo móvil Las plataformas tecnológicas han ampliado el poder de resonancia de las experiencias de consumo de las personas. ¿Quién ...
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