Este es uno de los resultados del estudio que El Financiero presentará el próximo 4 de mayo en el Hotel Radisson en San José. San José Siete de cada diez clientes consideran que las ofertas y promociones generan una mayor conexión con las marcas con respecto a otras estrategias. Este es uno de ...
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Tres casos positivos y aleccionadores de servicio al cliente… Una buena experiencia del cliente enamora. El Financiero | Archivo Caso uno: Domingo por la noche —a finales del año pasado— ingreso al Auto Mercado ubicado en el límite entre Tibás y Moravia y busco, entre otros productos, ...
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Mónica Bianchini, gerente de país de Starbucks, y José Navarro y Lionel Peralta de Go Pato compartirán lecciones para motivar a los colaboradores y navegar en el mundo móvil Las plataformas tecnológicas han ampliado el poder de resonancia de las experiencias de consumo de las personas. ¿Quién ...
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