ESTUDIO PERFIL DEL CONSUMIDOR 2016 DE EF La amplia cobertura de su red de cajeros automáticos, sucursales y el horario de atención son los factores que más consideran para permanecer con una entidad La fidelidad de los costarricenses a sus bancos sigue fortaleciéndose durante este 2016, según ...
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Más allá de la calidad y el precio: sus clientes quieren vivir una experiencia completa El concepto de servicio al cliente se torna insuficiente conforme la calidad se vuelve homogénea y se populariza la inteligencia del negocio Dentro de la experiencia del cliente, los colaboradores de ...
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