En un mercado de consumidores empoderados y competencia feroz, más que satisfacer las marcas deben encantar. Es una delicada misión que reta a las empresas locales. Los costarricenses de la Gran Área Metropolitana (GAM) se muestran satisfechos con la atención que reciben. Y nada más. Esta es ...
Leer másEs la hora de encantar a sus clientes Bancos tienen clientes fieles
Cercanía, bajas tasas de interés en créditos y buen servicio motivan a los usuarios. Si algo caracteriza a los usuarios de entidades financieras es la lealtad ante su banco principal, ya sea privado o público. El estudio de EF reveló que en el Banco de Costa Rica (BCR), Banco Nacional (BNCR), ...
Leer másBancos tienen clientes fieles